Regulamin
Zapoznaj się z naszym regulaminemRegulamin
Zapoznaj się z naszym regulaminem
REGULAMIN OBIEKTU THE TLEŃ LODGE
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług wynajmu apartamentów przez APM APARTMENTS MANAGEMENT EWA LANGNER z siedzibą w Tleniu ul. Czerska 37,86-150 Tleń NIP: 876-217-26-43 REGON: 221978588 w obiekcie wypoczynkowym w Tleniu, ul. Czerska 37
- Osoba rezerwująca oraz każda osoba korzystająca z usług wynajmu apartamentów w obiekcie The Tleń Lodge mają obowiązek zapoznać się z regulaminem. Dokonanie wpłaty zadatku jest równoznaczne z akceptacją regulaminu obiektu.
- Regulamin obowiązuje Rezerwujących i wszystkie osoby na terenie obiektu The Tleń Lodge.
§ 2 REZERWACJA
- Maksymalna liczba osób w jednym apartamencie to 6 osób.
- Minimalny okres wynajmu apartamentu wynosi 2 doby.
- Rezerwacji apartamentu w ośrodku można dokonać telefonicznie: +48 609 248 121 lub mailowo: info@tlenlodge.com
- Gościem może być Rezerwujący lub inna wskazana przez niego osoba.
- Warunkiem dokonania rezerwacji jest podanie danych Rezerwującego oraz wpłata zadatku.
- Wpłata zadatku jest równoznaczna z zawarciem umowy wynajmu pomiędzy Rezerwującym a The Tleń Lodge, co skutkuje potwierdzoną rezerwacją.
- Brak wpłaty zadatku skutkuje rozwiązaniem umowy opisanej w pkt. 10 i zatrzymaniem całej kwoty wpłaconego zadatku przez The Tleń Lodge.
- W przypadku odwołania rezerwacji na 3 doby przed zaplanowanym przyjazdem lub niepojawienia się w obiekcie opłata za odwołanie będzie równa całkowitej kwocie rezerwacji.
- W przypadku rezygnacji przez Rezerwującego z rezerwacji następuje rozwiązanie umowy opisanej w pkt. 10. W przypadku gdy nastąpi to w okresie krótszym niż 31 dni przed datą rozpoczęcia wynajmu określoną w potwierdzonej rezerwacji, Rezerwujący zostanie obciążony opłatą w wysokości 100% kwoty zadatku. Opłata zostanie pobrana przez The Tleń Lodge z wpłaconego już zadatku; ewentualna różnica płatności zostanie zwrócona Rezerwującemu przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy.
- Rezerwującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827)
- Płatności za usługi The Tleń Lodge można dokonywać w złotych polskich.
- Obiekt The Tleń Lodge wystawia faktury VAT.
- Co najmniej jeden z Gości zajmujących dany apartament w ramach jednej rezerwacji musi zostać zameldowany.
- Zameldowanie Gościa następuje w momencie pojawienia się na terenie obiektu poprzez okazanie przez niego dowodu tożsamości, podpisanie przez niego karty meldunkowej oraz uiszczenie opłat dodatkowych wynikających z Cennika tj. opłata klimatyczna oraz kaucja. Dodatkowo następuje wydanie kluczy do apartamentu wybranym Gościom zajmującym dany domek w ramach jednej rezerwacji. W przypadku gości nieletnich za podanie ich danych odpowiadają osoby dorosłe zajmujący z nimi dany apartament w ramach jednej rezerwacji.
- Jeden z meldujących się Gości zajmujących dany apartament w ramach jednej rezerwacji zobowiązany jest do wpłaty kaucji w wysokości wynikającej z Cennika. Kaucja zostanie rozliczona w momencie opuszczenia apartamentu przez ostatniego Gościa zajmującego dany apartament w ramach tej rezerwacji.
- The Tleń Lodge może odmówić przyjęcia Gościa, który wcześniej rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkód w mieniu lub na osobach.
- W przypadku stwierdzenia przez Gościa jakichkolwiek szkód lub braków w odbieranym apartamencie, Gość jest zobowiązany zgłosić to do właściciela obiektu pod numerem telefonu 609 248 121 lub 609 248 120. W przeciwnym razie może być on obciążony kosztami tych szkód.
- Wymeldowanie Gości następuje poprzez zdanie apartamentu właścicielowi (lub osobie do tego upoważnionej), sprawdzenie przez właściciela stanu technicznego i wyposażenia domku oraz oddanie kluczy do domku. Po wymeldowaniu Gościowi zostaje zwrócona wpłacona przez niego kaucja, jednak w przypadku wystąpienia szkód lub braków w zdawanym apartamencie lub jego wyposażeniu, za które winę ponoszą Goście, zwracana kwota kaucji zostanie pomniejszona o oszacowaną przez The Tleń Lodge wartość szkód.
- Zamiar przedłużenia okresu wynajmu należy zgłosić pod numerem telefonu 609 248 121 lub 609 248 120 najpóźniej do godziny 15:00 w dniu poprzedzającym dzień upływu terminu wynajmu objętego dokonaną rezerwacją. Przedłużenie okresu wynajmu może nastąpić wyłącznie w sytuacji, gdy obiekt będzie dysponować wolnymi apartamentami.
- W przypadku skrócenia okresu wynajmu Rezerwujący jest obciążany całkowitą kwotą należną The Tleń Lodge z tytułu dokonanej rezerwacji. Skrócenie okresu wynajmu należy zgłosić właścicielowi obiektu pod następującymi numerami telefonu 609 248 121 lub 609 248 120 .
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy się o godzinie 10:00.
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 6:00.
- Pobyt osób do lat 18 w obiekcie jest dozwolony jedynie pod opieką osób dorosłych. Pobyt dzieci na placu zabaw jest dozwolony pod opieką osoby dorosłej i na jej odpowiedzialność.
- Goście zobowiązani są do utrzymania apartamentu w należytym stanie, zamykania drzwi na klucz przy każdorazowym opuszczeniu apartamentu i przechowywania kluczy bez dostępu do nich osób trzecich. Opuszczając apartament Goście ze względów bezpieczeństwa powinni wyłączyć wszystkie urządzenia elektryczne oraz zakręcić krany.
- Zabrania się palenia tytoniu w apartamentach. Za złamanie tego zakazu Gość zostanie obciążony karą pieniężną w wysokości 500 zł.
- Korzystając z rozkładanej sofy w salonie jako miejsca noclegowego Goście zobowiązani są do używania prześcieradła ochronnego pod właściwą pościelą.
- Zabrania się przechowywania w apartamentach przedmiotów niebezpiecznych, takich jak broń, amunicja, materiały wybuchowe i pirotechniczne.
- The Tleń Lodge nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty przez Gości na terenie obiektu pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności i przedmiotów o wartości naukowej lub artystycznej. Przedmioty takie Gość przechowuje na terenie obiektu na własną odpowiedzialność.
- Teren obiektu jest monitorowany.
- Zabrania się korzystać Gościom w apartamentach z własnych urządzeń, takich jak grille (w tym elektryczne), grzałki do wody, grzejniki. Zabrania się rozpalania ognisk i grilli poza miejscami do tego wyznaczonymi oraz używania środków pirotechnicznych, takich jak petardy, fajerwerki.
- Zabrania się dokonywania jakichkolwiek zmian i przeróbek w apartamentach i ich wyposażeniu.
- Zabrania się powodowania nadmiernego hałasu, nieprzyjemnych zapachów i innych okoliczności, które mogą być uciążliwe dla innych Gości obiektu. W tym zabronione jest suszenie grzybów oraz patroszenia ryb.
- Wszelkie odpady należy umieszczać jedynie w pojemnikach znajdujących się w wyznaczonych miejscach na terenie obiektu.
- Do każdego wynajętego apartamentu przysługuje jedno miejsce parkingowe dla samochodu osobowego.
- Goście ponoszą odpowiedzialność za wyrządzone ze swojej winy szkody zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Goście zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania właścicieli pod numerami telefonu 609 248 121 lub 609 248 120 o wyrządzonej szkodzie (na osobie lub mieniu), za którą Gość ponosi odpowiedzialność.
- The Tleń Lodge ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe na osobie lub mieniu Gościa na terenie obiektu na zasadach wyrażonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Gość powinien zawiadomić właściciela obiektu o wystąpieniu szkody bezzwłocznie po jej stwierdzeniu pod numerem telefonu 609 248 121 lub 609 248 120.
- W przypadku pozostawienia przez Gościa po wymeldowaniu z danego apartamentu rzeczy ruchomej stanowiącej jego własność, Usługodawca jest zobowiązany do postępowania zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 20 lutego 2015 roku o rzeczach znalezionych (Dz.U. z 2015 r. poz. 397) i obowiązującymi powszechnie przepisami.
- Reklamacje mogą być składane z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez The Tleń Lodge.
- Reklamację można wnieść w terminie 30 dni licząc od dnia stwierdzenia przez Rezerwującego lub Gościa uchybienia.
- Reklamację należy złożyć ustnie pod numerem telefonu 609 248 121 lub 609 248 120 niezwłocznie po stwierdzeniu uchybienia oraz pisemnie na adres siedziby Tleń Lodge lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@tlenlodge.com
- Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i dane kontaktowe składającego, okres rezerwacji, której dotyczy reklamacja oraz opis uchybienia.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia jej doręczenia. W uzasadnionych przypadkach termin ten może się wydłużyć, o czym Tleń Lodge poinformuje składającego. W przypadku reklamacji ustnej The Tleń Lodge dołoży starań aby rozpatrzyć ją bezzwłocznie.
- Rezerwujący oraz Goście wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku przez The Tleń Lodge na potrzeby realizacji umowy, o której mowa w pkt. 10.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
- Wszelkie spory pomiędzy The Tleń Lodge a Rezerwującym, w przypadku braku możliwości ich polubownego rozstrzygnięcia, rozstrzyga właściwy Sąd powszechny.
- Na terenie obiektu zabrania się sprzedaży obwoźnej, świadczenia innych usług oraz prowadzenia działalności gospodarczej bez zgody The Tleń Lodge.
- Obiekt The Tleń Lodge zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. Zmiany takie będą ogłaszane w terminie 14 dni przed wejściem w życie i będą przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej wszystkim Rezerwującym, którzy dokonali nie zrealizowanych jeszcze rezerwacji w obiekcie.
Newsletter
Otrzymuj najświeższe wieści i najnowsze oferty Naszego obiektu!
design by : LEMONPIXEL.pl
/
booking by : HOTRES.pl